Política de reembolso

Politique de Retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner en respectant les conditions suivantes :

Conditions de Retour :

1. Délai de Retour :

   • Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande.

2. État des Articles :

   • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non lavés, et avec toutes les étiquettes attachées.

3. Exceptions :

   • Aucun retour ou échange n'est possible pour les articles en promotion finale. Ces articles sont considérés comme des ventes définitives.

Procédure de Retour :

1. Demande de Retour :

   • Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client via info@lacabaneacotton.com, en précisant votre numéro de commande et le ou les articles que vous souhaitez retourner.

2. Étiquette de Retour :

   • Une fois votre demande approuvée, nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par email. Vous n'aurez aucun frais d'expédition à payer pour retourner votre commande.

3. Remboursement :

   • Une fois l'article retourné et inspecté, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant la réception. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.
   • Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Expédition Gratuite :

• Nous offrons la livraison gratuite pour tous les retours. Vous n'avez qu'à utiliser l'étiquette de retour fournie pour expédier votre colis.

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.